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之前培训的时候主管经理还特意强调过,在工作的过程中要避免与客人产生任何程度的肢体接触。
容凡不着痕迹地把自己的胳膊从对方手中抽了出来,往后退了两步刻意拉开些距离,才礼貌告知对方:酒店无权向客人提供或代买各类药品,如果实在有需要,可以为她指路距离此处最近的医院、或者帮助客人拨打120都是可以的。
那女士听过容凡的解释,用手支住下巴叹了口气,眼神中略带失望道:“那好吧,那我就自己跑一趟吧。”
说完站起身走到容凡跟前,歪头看着他:“不过就麻烦你一会儿重新给我换份早餐过来吧。谢谢啦!”
从1002客房出来之后,容凡紧绷着的神经总算松了一口气。
不知是不是自己情绪太敏感的原因,1002房里的那位女士总给人一种说不上来的感觉,好像与他人相处的边界感很弱,虽谈不上冒犯,但总归让容凡与她同处一个空间的时候,着实捏了一把汗。
再给那女士换餐的时候,容凡刚好有别的事情要忙,这项工作便落到了其他同事的手上。
本以为这个小插曲会这么无声无息地过去,毕竟等容凡下次再值早班的时候,这位客人可能已经退房了,大家也没有什么机会能再接触上。
没成想第二天轮到容凡值夜班的时候,那位女士竟然指定了酒店的一项服务,这差事自认而然又落到了他头上──开夜床。
“开夜床”是每家三星级以上酒店都必须具备的专项服务,时间一般在8至9点这个区间。
服务生需要进入房间对窗帘及灯光进行调试、补充饮用水清洗杯具、整理床铺摆放拖鞋等,旨在为客人提供更舒适的入睡环境,优化入住体验。
1002号房的门铃响过之后,门边的把手应声而动。
片刻之后,容凡的眼前又出现了昨日那张熟悉的面孔。
对方身上穿着一件丝质睡袍,卷发自然垂落在胸口,盯着着容凡左胸的工牌瞟了一眼,微笑着把他迎了进来。
容凡的视线有意回避着,进屋后只专注在自己手头整理的工作上。
那女士站在桌边自顾自倒了一杯红酒,捏着杯梗在手里晃了晃,须臾之后突然转头看了过来,开口问道:“你叫容凡是吧,家是安成本地的吗?”
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