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第71章 第七十一写（第2页）

节目播出后，引起了广泛的社会关注，许多观众对量子科技产生了浓厚的兴趣，纷纷通过公司官网和客服热线咨询相关产品和技术。

王强则着手扩充售后服务团队。他与人力资源部密切配合，制定了详细的招聘计划和培训方案。在招聘过程中，王强亲自面试候选人，注重考察他们的技术能力和服务意识。

在一次面试中，王强问一位应聘者：“如果客户在使用我们的量子通信设备时遇到了技术问题，你会如何处理？”

应聘者回答道：“首先，我会通过远程诊断工具尽快了解问题的所在。如果是简单的软件配置问题，我会指导客户进行操作解决；如果是硬件故障，我会协调技术支持团队，准备好所需的备件，尽快前往客户现场进行维修。同时，我会及时向客户反馈维修进度，确保客户了解整个过程，减少他们的焦虑。在解决问题后，我会对客户进行回访，了解设备的运行情况，提供一些使用建议，防止类似问题再次发生。”

王强满意地点点头：“你的回答很专业，也很注重客户体验。我们售后服务团队需要的就是像你这样的人才。”

随着新员工的加入，售后服务团队的规模和实力得到了显着提升。公司为新员工组织了系统的培训课程，包括量子科技基础知识、产品技术原理、客户服务技巧等内容。培训结束后，新员工们迅速投入到工作中，为客户提供了更加优质、高效的售后服务，客户满意度大幅提升。

然而，就在公司各项工作稳步推进之际，市场上出现了新的竞争对手。一家新兴的量子科技企业凭借其独特的技术优势和创新的商业模式，迅速在市场上崭露头角，对量子化学公司的市场份额构成了威胁。

这家竞争对手推出了一款类似的量子通信加密产品，价格更加低廉，而且宣传力度很大，声称其产品具有更高的性能和更好的兼容性。这使得一些原本与量子化学公司合作意向较强的客户开始动摇，公司的销售业绩受到了一定的影响。

林宇董事长紧急召集管理层会议，商讨应对策略。会议室里，气氛紧张而压抑。

林宇董事长神情严肃地说：“大家都看到了，市场竞争愈发激烈，我们必须迅速做出应对。各部门都说说自己的看法和建议。”

陈峰皱着眉头说道：“林董，竞争对手的低价策略确实给我们带来了很大的压力。但我们不能仅仅依靠价格战来应对，我们要突出我们的技术优势和品牌价值。我们可以加强与现有客户的合作，深入了解他们的需求，为他们提供更加个性化的解决方案，提高客户的忠诚度。同时，我们要加大研发投入，尽快推出更具竞争力的新产品。”

王强接着说：“我同意陈峰的观点。在销售方面，我们可以针对竞争对手的产品特点，制定差异化的销售策略。比如，我们可以强调我们产品的稳定性和安全性，以及我们完善的售后服务体系。我们的销售人员要更加深入地了解客户的业务需求，为他们提供专业的咨询和建议，让客户认识到我们产品的长期价值。”

赵博士也发言道：“从研发角度来看，我们不能放松对新技术的探索。我们可以加快量子人工智能算法在更多领域的应用研发，如智能制造、智能物流等领域。通过拓展应用场景，我们不仅可以提高产品的附加值，还可以扩大市场需求。同时，我们要加强与高校和科研机构的合作，获取更多的前沿技术支持，保持我们在技术上的领先地位。”

林宇董事长认真听取了大家的意见，沉思片刻后说道：“大家的分析都很有道理。我们要坚定信心，充分发挥我们的优势，积极应对挑战。陈峰，你负责制定一份详细的市场竞争策略，加强市场推广和客户关系管理；王强，你带领销售团队加大市场开拓力度，确保销售业绩稳定增长；赵博士，研发工作不能松懈，要按照计划推进新技术的研发和应用。同时，我们要加强公司内部的协同合作，各部门要紧密配合，形成强大的合力。”

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在公司积极应对市场竞争的同时，另一个潜在的危机也逐渐浮出水面。公司在海外市场拓展过程中，面临着复杂的国际政治和经济环境带来的风险。一些国家对量子科技技术的出口和合作设置了严格的限制，这使得公司在海外市场的业务发展受到了阻碍。

负责海外市场拓展的李经理焦急地向林宇董事长汇报：“林董，我们在与一家欧洲企业的合作项目中遇到了麻烦。由于该国政府对量子通信技术的出口管制政策调整，我们原本签订的合作协议可能无法顺利执行。他们要求我们提供更多的技术细节和安全保证，否则将暂停合作项目。这不仅会给我们带来经济损失，还可能影响我们在海外市场的声誉。”

林宇董事长深知问题的严重性，他冷静地分析道：“海外市场的政治和经济风险是我们必须面对的挑战。李经理，你先与对方保持沟通，了解他们的具体要求和关切。我们要积极配合他们的审查工作，同时向他们展示我们公司的技术实力和安全保障措施。法务部要介入，研究相关国家的法律法规，确保我们的应对措施合法合规。另外，我们要重新评估海外市场拓展战略，寻找其他可行的市场和合作机会，降低对单一市场的依赖。”

法务部经理刘律师说道：“林董，我们会尽快研究相关法律法规，并与对方的法务团队进行沟通。根据我的初步了解，我们可以通过签订严格的保密协议和技术转让限制条款，来满足他们的部分要求。同时，我们可以向他们提供第三方安全评估报告，证明我们产品的安全性。但这需要一定的时间和资源，我们需要各部门的配合。”