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郑飞鸾是真怒了,语气一点也没软。
程修不服气,揉着湿毛巾小声念叨:“我们小本生意,自负盈亏,又不像星级酒店,换个房跟玩儿似的。这样谁闹得欢就哄谁,不等于告诉别人我们是只软柿子吗?以后传开了,万一再有学样的……”
“那就把漏洞堵死,别给人钻空子的机会。”
郑飞鸾打断了他,质问道:“星级酒店有品牌价值护着,多一个负面评价不至于影响忠诚度,你有吗?每个负面评价平均会造成多少潜在损失,你算过吗?”
“……没有。”程修迅速蔫了。
郑飞鸾便用双手撑着桌子,俯下身,沉声说道:“客栈和酒店不一样。酒店有高容错率,对应的是低自由度,因为它复杂、庞大、标准化。客栈恰恰相反,低容错率、高自由度但是程修,你记住,自由度不会白给你。如果你连最简单的利弊权衡都做不好,墨守成规,或者意气用事,那么任何客栈交到你手里都只有一个结局:倒闭。”
“……”
离职了还能歪打正着挨一顿训,程修有种梦回久盛的错觉,顿时更蔫了。
何岸坐在旁边,悄悄用手肘推了推他,给了他一个安慰加鼓励的眼神,然后仰头看向郑飞鸾,颇为认真地点了点头:“嗯,你说得对。”
他这时的模样就像一个特别懂事的优等生,瞳仁明亮,炯炯有神,头发活泼地翘着小卷,整个人被茶水焐热了,由内而外地透着一股活力。
郑飞鸾纵有再大的火气也撑不住何岸一句夸,怒意立刻散得没了影儿。
他下意识扯了扯领口,却发觉没系领带,便尴尬地咳嗽了两声以作掩饰,然后直起身来,双手插兜,背过身去慢悠悠转了一圈。转的过程中实在绷不紧一张严肃脸,只好佯作宽容,放过了程修。
“那戴逍呢?他一个Alpha去哪儿了?为什么不出面?”
郑飞鸾伸手敲了敲桌子。
“不是他不出面,是我不让他来的。”何岸解释道,“酒吧的问题不是一天两天了,我和程修来之前就有,算是顽疾,总也解决不了。上午戴逍刚去交涉过一回,没什么进展,好像还受了气。我看他情绪不太稳定,怕让他过来会出事,就先让他在屋里待着了。”
“……其实还上了锁。”
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